Datenschutzerklärung

bestattungskosten-vergleichen.de ist ein unabhängiges Vergleichsportal, über das Nutzer kostenlos Angebote von Bestattungsunternehmen einholen können. Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. In dieser Erklärung informieren wir Sie, welche Daten wir bei der Nutzung unseres Portals erheben, wie wir sie verwenden, an wen wir sie unter welchen Voraussetzungen weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für den Betrieb von bestattungskosten-vergleichen.de ist:

2. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit an, etwa wenn sich unsere Leistungen, gesetzliche Vorgaben oder technische Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung gelegentlich erneut zu lesen, um über den Stand der Datenverarbeitung informiert zu bleiben. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie, sofern erforderlich, in geeigneter Form zusätzlich darauf hinweisen.

3. So erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen (z. B. über unser Anfrageformular oder bei einer Bestatter-Registrierung), sowie Daten, die technisch beim Besuch unserer Website anfallen. Personenbezogene Daten werden nur erhoben und verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung unseres Vergleichsdienstes, zur Vertragserfüllung, aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

4. Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Je nachdem, wie Sie unser Portal nutzen, verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten

Name, Anrede, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Anschriftsdaten (z. B. PLZ und Ort), soweit Sie uns diese im Rahmen einer Anfrage oder Kontaktaufnahme mitteilen.

Anfrageinformationen

Angaben zu Ihrem konkreten Anliegen, etwa zur gewünschten Bestattungsart, zu Ihren Präferenzen und zu den von Ihnen ergänzend beschriebenen Wünschen im Rahmen einer Vergleichsanfrage.

Konto- und Unternehmensinformationen

Sofern sich ein Bestattungsunternehmen als Partner registriert, verarbeiten wir die dabei angegebenen Firmen- und Ansprechpartnerdaten (siehe Abschnitt „Bestatter-Registrierung").

Kundensupport-Daten

Informationen, die Sie uns im Rahmen von Support-Anfragen oder sonstigem Schriftverkehr mit uns mitteilen, etwa per E-Mail.

5. Informationen, die wir direkt erfassen

Die meisten der oben genannten Daten erhalten wir unmittelbar von Ihnen, wenn Sie unser Anfrageformular ausfüllen, sich als Partner-Bestatter registrieren, uns eine E-Mail schreiben oder anderweitig mit uns in Kontakt treten. Die Angabe bestimmter Daten ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten bzw. an passende Partner-Bestatter weiterleiten können; ohne diese Angaben können wir unseren Vergleichsdienst nicht erbringen.

6. Nutzungsdaten

Beim Besuch unserer Website erfassen wir zusätzlich automatisch technische Nutzungsdaten, unter anderem:

• IP-Adresse (in anonymisierter oder gekürzter Form, soweit technisch möglich)
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs
• angeforderte Seiten und Inhalte
• ggf. Cookies und vergleichbare Technologien (siehe Abschnitt „Cookies")

Diese Daten fallen technisch bedingt bei jedem Aufruf unserer Website an und werden zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, zur Erkennung von Missbrauch sowie zu statistischen Zwecken verarbeitet.

7. Von Dritten erhaltene Informationen

Sofern Sie über einen Link von einer Partnerseite, einem Suchmaschinenergebnis oder einem Werbepartner auf unser Portal gelangen, können uns technisch bedingt Herkunftsinformationen (z. B. die verweisende URL) übermittelt werden. Registrierte Partner-Bestatter können uns im Rahmen der Zusammenarbeit ferner Informationen zu ihrem Unternehmen übermitteln, etwa zur Aktualisierung ihres Profils. Eine Zusammenführung der über Sie erhobenen Daten mit Daten aus weiteren, uns nicht zurechenbaren Quellen findet nicht statt.

8. So verwenden wir Ihre persönlichen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung unseres Vergleichsdienstes

Um Ihre Anfrage entgegenzunehmen, an passende Partner-Bestatter weiterzuleiten und Ihnen so den Erhalt individueller Angebote zu ermöglichen.

Kommunikation

Um mit Ihnen zu Ihrer Anfrage, zu Rückfragen oder im Rahmen des Kundensupports in Kontakt zu treten.

Sicherheit

Um unsere Website vor Missbrauch, Angriffen und technischen Störungen zu schützen sowie die Funktionsfähigkeit und Sicherheit unseres Angebots zu gewährleisten.

Marketing

Soweit Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Erlaubnis besteht, um Sie über unser Angebot zu informieren; eine Weitergabe zu werblichen Zwecken an Dritte außerhalb der Partner-Bestatter-Vermittlung findet nicht statt.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unseres Portals zu verbessern. Wir unterscheiden folgende Kategorien:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den technischen Betrieb der Website erforderlich, z. B. um Ihre Cookie-Einstellungen zu speichern. Sie können nicht deaktiviert werden.

Statistik-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unser Portal nutzen, damit wir es fortlaufend verbessern können. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Marketing-Cookies

Diese Cookies dienen dazu, Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer dieser Website anpassen oder widerrufen. Rechtsgrundlage für den Einsatz technisch nicht notwendiger Cookies ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

• an registrierte Partner-Bestatter zur Bearbeitung Ihrer über das Anfrageformular gestellten Anfrage (siehe Abschnitt „Anfrageformular")
• an Dienstleister, die uns beim technischen Betrieb der Website unterstützen (z. B. Hosting-Anbieter), soweit dies zur Bereitstellung des Portals erforderlich ist
• an Behörden oder sonstige Stellen, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind

Eine darüberhinausgehende Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer Daten an Dritte zu eigenen Zwecken dieser Dritten findet nicht statt.

11. Websites und Links Dritter

Unser Portal kann Links zu Webseiten Dritter enthalten, etwa zu den Internetseiten registrierter Partner-Bestatter. Auf Inhalt, Gestaltung und Datenschutzpraxis dieser fremden Seiten haben wir keinen Einfluss. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für unser eigenes Angebot; für externe Seiten gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Betreiber.

12. Daten von Kindern

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen dieser Altersgruppe. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass entsprechende Daten ohne die erforderliche elterliche Einwilligung erhoben wurden, werden wir diese Daten unverzüglich löschen.

13. Sicherheit und Aufbewahrung

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen, unter anderem eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung der Datenübertragung. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.

14. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die im Abschnitt „Kontakt" genannte E-Mail-Adresse.

15. Beschwerden

Sofern Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei der für unseren Unternehmenssitz zuständigen Aufsichtsbehörde in Nordrhein-Westfalen.

16. Internationale Nutzer

Unser Portal richtet sich an Nutzer in Deutschland. Sofern Sie unser Angebot aus dem Ausland aufrufen, weisen wir darauf hin, dass die Verarbeitung Ihrer Daten in Deutschland und im Einklang mit der DSGVO erfolgt. Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR findet im Rahmen unseres Vergleichsdienstes grundsätzlich nicht statt.

17. Anfrageformular

Wenn Sie über unser Anfrageformular eine Bestattungsanfrage stellen, erfassen wir folgende Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (soweit angegeben), PLZ/Ort, gewünschte Bestattungsart sowie Ihre ergänzende Nachricht zu den Details Ihrer Anfrage. Diese Angaben werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und automatisiert per E-Mail an die für Ihr Einzugsgebiet registrierten Partner-Bestatter weiterzuleiten, damit diese Ihnen individuelle Angebote unterbreiten können. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) in Verbindung mit unserem berechtigten Interesse an der Vermittlung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

18. Bestatter-Registrierung

Bestattungsunternehmen können sich als Partner-Bestatter bei uns registrieren. Hierbei speichern wir die angegebenen Firmendaten (u. a. Firmierung, Anschrift, Ansprechpartner, Kontaktdaten), um das Unternehmen in unseren Verteiler aufzunehmen und ihm passende Kundenanfragen aus seinem Einzugsgebiet zukommen zu lassen.

19. E-Mail-Verteiler an Partner-Bestatter

Eingehende Kundenanfragen werden serverseitig automatisiert per E-Mail (PHP-Mailfunktion) an die in unserem Bestatter-Verteiler registrierten und für das jeweilige Einzugsgebiet hinterlegten Partner-Bestatter versendet. Auf diese Weise erhalten die passenden Bestattungsunternehmen unmittelbar Kenntnis von Ihrer Anfrage, um Ihnen ein Angebot unterbreiten zu können.

20. Protokollierung in einer Log-Datei

Zur Nachvollziehbarkeit und für interne Auswertungszwecke protokollieren wir eingehende Anfragen zusätzlich in einer serverseitigen CSV-Log-Datei (anfragen-log.csv). Dort werden die Angaben Ihrer Anfrage sowie Informationen zur Anzahl der benachrichtigten Partner-Bestatter gespeichert. Der Zugriff auf diese Datei ist auf den Betreiber beschränkt.

21. DSGVO-Einwilligung

Mit dem Absenden des Anfrageformulars willigen Sie ausdrücklich ein, dass Ihre angegebenen Daten zum Zweck der Angebotserstellung an die für Ihr Einzugsgebiet registrierten Partner-Bestatter weitergegeben werden. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns über die unten genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.

22. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: vertrag@diafox-bestattungstreuhand.de